TERMENI ȘI CONDIȚII

1. DEFINIȚII

Bunuri – orice produs sau articol, inclusiv documentele menționate în Comandă, care urmează
a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri având un stoc
limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de către Vânzător.
Client – persoana care are sau obține acces la Conținutul Site-ului, prin orice mijloc de
comunicare pus la dispoziție de către Vânzător sau în baza unui acord de utilizare existent între
Vânzător si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.
Comandă – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare între Vânzător și
Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția
sa de a achiziționa Bunuri de pe Site.
Cont – secțiune a Site-ului formata dintre-o adresa de e-mail si o parola care permite
Cumpărătorului transmiterea Comenzii si care conține informații despre Client/Cumpărător si
istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, Vouchere, etc.).
Contract – reprezintă contractul la distanta încheiat între Vânzător si Cumpărător, fără prezența
fizică simultană a Vânzătorului si a Cumpărătorului.

Conținutul Site-ului:

• toate informațiile de pe Site care pot fi vizualizate sau accesate prin utilizarea unui
echipament electronic;
• conținutul oricărui email trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace
electronice;
• orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al
Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către
acesta;
• informații legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de Vânzător la un moment dat;
• date referitoare la Vânzător.
Cumpărător – persoana care își face un Cont în Site si efectuează o Comanda.
Document – acești Termeni si Condiții.
Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-
mail, SMS) asupra Bunurilor si/sau a promoțiilor si Campaniilor desfășurate de Vânzător într-o
anumita perioada, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile
conținute de acesta.
Site – youngcraftsandmore

Specificații – toate specificațiile si/sau descrierile Bunurilor așa cum sunt precizate în descrierea
acestora.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vânzarea unui Bun de către
Vânzător, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către
Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.
Utilizator – orice persoana înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a
Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni si
Condiții.
Vânzător – S.C. WOODKNOT TREE S.R.L.

2. TERMENI CONTRACTUALI

2.1. Prin plasarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare
(telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
2.2. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol informativ și nu
reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor
din Comanda. Dacă modifică cantitatea de Bunuri din Comandă, acesta va anunța Cumpărătorul
la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea
Comenzii și va returna suma achitată aferentă cantității modificate.
2.4. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către
Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice si/sau SMS a notificării de
expediere a Comenzii.
2.5. Documentul si informațiile puse la dispoziție de către Vânzător vor sta la baza Contractului.

3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

3.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzii îi este permis oricărui Client/Cumpărător.
3.2. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul
Clientului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de
plată acceptate, în cazul în care considera ca în baza conduitei sau a activității
Clientului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Vânzătorul
și/sau Site-ul. În oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumpărătorul poate contacta Vânzătorul,
pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la măsurile menționate mai sus.
3.3. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin telefon sau la adresa de email menționate
la secțiunea “Contact” a Site-ului. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite
fără a fi nevoit să aducă justificări sau dovezi pentru aceasta.

3.4. Toate preturile aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei românești (RON)
și includ taxele aferente potrivit legii.
3.5. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini și
icos/video etc.) nu reprezintă o obligație contractuala din partea Vânzătorului, acestea fiind
utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

4. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

4.1. Conținutul Site-ului, astfel cum este definit în preambul, incluzând dar nelimitându-se la
logo-uri, texte, specificații tehnice și de îngrijire, imagini, simboluri, icons și video-uri prezentate
pe Site, sunt proprietatea Vânzătorului sau a furnizorilor acestuia și sunt protejate de legislația
privind proprietatea intelectuală si industrială.
4.2. Clientului/Cumpărătorului/Utilizatorului, precum și oricăror altor persoane, nu le este
permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe parți, modificarea si/sau altfel
alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut al Site-ului în orice alt
context decât cel original intenționat de Vânzător, includerea oricărui Conținut al Site-ului în
afara acestuia, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al Vânzătorului asupra
Conținutului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate
prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, nu se poate face decât cu acordul
scris expres al Vânzătorului și în limitele prevăzute în acesta.
4.3. Este interzisă orice utilizare a Conținutului Site-ului în alte scopuri decât cele permise
expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care li însoțește, în cazul în care
acesta există.

5. COMANDA

5.1. Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor dorite în
coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile
indicate expres în cuprinsul Site-ului. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun este
disponibil pentru achiziție în măsura în care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea
unui Bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea
unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului.
5.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte ca toate datele furnizate de acesta,
necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete si adevărate la data plasării
Comenzii și că a citit si înțeles prezenții Termeni si Condiții.
5.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul agreează ca Vânzătorul poate să îl contacteze, prin
orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesara contactarea
Cumpărătorului.

5.4. Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări
prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioara a vreunei parți față de
cealaltă sau fără ca vreo parte sa poată sa pretindă celeilalte daune-interese în cazul în care
datele furnizate de către Client/Cumpărător pe Site sunt incomplete și/sau incorecte.

6. CONFIDENTIALITATE

6.1. Vânzătorul va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură care sunt furnizate
acestuia. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate în
prezentul Document.
6.2. Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire
către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la Comanda/Contract fără
consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.

7. PUBLICITATE

7.1. Newsletter-ele Vânzătorului sunt transmise cu respectarea confidențialității si securității
informațiilor. Vânzătorul poate informa și notifica Utilizatorii/Clienții privind ofertele și
Campaniile curente prin newsletter săptămânal și poate trimite felicitări, cupoane cadou sau
alte mesaje speciale.
7.2. Vânzătorul nu promovează spam-ul. Clientul/Utilizatorul își poate modifica opțiunea cu
privire la acordul emis către Vânzător în orice moment și poate opta pentru ștergerea adresei
de email din baza noastră de date:
7.2.1. prin contactarea Vânzătorului în acest sens;
7.2.2. prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în mesajele comerciale primite de la
Vânzător.
7.3. Renunțarea la primirea Newsletter-lor nu implica renunțarea la acceptul dat pentru
prezentul Document.
7.4. Informațiile furnizate de Clienți/Utilizatori pot fi utilizate în scopul pentru care au fost
furnizate, pentru a administra, a sprijini și a evalua serviciile Vânzătorului și a preîntâmpina
încălcarea securității, a legii si a termenilor contractuali ai Vânzătorului.
7.5. Vânzătorul deține toate drepturile asupra conținutului Newsletter-ului trimis către Clienți
în aceleași condiții ca și pentru informațiile publicate pe site, în concordanță cu prevederile
acestui document.

8. FACTURARE – PLATĂ

8.1. Preturile Bunurilor afișate în cadrul site-ului includ taxele conform legislației în vigoare și nu
includ costurile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres pe Site.
8.2. Plata produselor comandate de pe Site se poate efectua în următoarele moduri:
• Ramburs – la primirea coletului se va achita suma finală confirmată pe Site sau telefonic,
suma ce include costul produselor și costul de transport. Nu se achită separat transportul către
firma de curierat;
• Transfer bancar – se realizează după confirmarea telefonică/prin email a comenzii și
după primirea facturii. Livrarea produselor se face după confirmarea plății.
8.3. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile livrate, obligația
Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu
legislația în vigoare.
8.4. Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului ii revin
obligațiile de a-și actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul său și de a accesa
informațiile aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.
8.5. Pentru motive de securitate a Tranzacțiilor, Clientul/ Utilizatorul/ Cumpărătorul este
informat sa nu rămână legat pe Site și să nu seteze opțiunea de legare automată pe
dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces în cont nu este permisă și se recomanda
folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa conțină cel puțin opt
caractere, incluzând litere mari, litere mici, cifre și caractere speciale).

9. LIVRAREA BUNURILOR

9.1. Livrarea Bunurilor se realizează printr-o societate terță de curierat la adresa menționată de
Cumpărător.
9.2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea
documentelor însoțitoare.
9.3. În cazul în care Cumpărătorul nu este găsit la adresa menționată, curierul va reveni, după
ce va relua legătura cu clientul. În cazul în care livrarea nu se poate face nici a doua oară,
comanda va fi anulată automat, iar coletul va fi returnat la sediu. În cazul în care Cumpărătorul
dorește să reia aceeași comanda, va fi nevoit să suporte costul integral al livrării, indiferent de
valoarea produselor cumpărate. Pentru a preîntâmpina astfel de situații, te rugăm să
menționezi în câmpul pentru comentarii/observații din formularul de comandă, intervalul orar
preferat pentru primirea livrării, iar curierii vor încerca sa tina cont de aceasta preferință.
9.4. Recepția produselor reprezintă acceptul clientului ca produsele au ajuns în stare bună și
corespund cantitativ și calitativ cu ceea ce s-a comandat și aceasta este făcută în momentul
semnării documentelor fiscale legale ce însoțesc coletul. Factura constituie contract de
vânzare/cumpărare conform legislației românești în vigoare.

10. GARANȚII

10.1. Bunurile comercializate de către Vânzător beneficiază de condiții de garanție conforme
legislației în vigoare.
10.2. Nu se pot returna produsele daca acestea nu prezinta defecte de fabricație, ci defecte
datorate unei utilizări necorespunzătoare, care prezintă urme de lovituri, a accidentelor, a
neglijenței sau a altor factori care nu au legătură cu defectele de material sau de manoperă.
10.2. Vânzătorul se obliga să vă înlocuiască produsul în maxim 14 zile lucrătoare de la primirea
produsului cu defect.

11.TRANSFERUL PROPRIETĂȚII BUNURILOR

11.1. Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, după efectuarea plătii din partea
Cumpărătorului în locația indicată în Comanda (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a
documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul
livrărilor speciale efectuate de personalul Vânzătorului).

12. RĂSPUNDERE

12.1. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau
oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de carte Vânzător a oricărei din
obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după
livrare și în special pentru pierderea acestora.
12.2. Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul își asumă
răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (ușer si parola) și pentru
gestionarea accesării Contului, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de
activitatea derulată prin intermediul Contului său.
12.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Conținutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul /
Utilizatorul/ Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile Site-ului
în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data creării
Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.
12.4. Ulterior creării Contului utilizarea Conținutului Site-ului echivalează cu acceptarea
modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor Site-ului și/sau a versiunilor actualizate
ale Termenilor și Condițiilor Site-ului.
12.5. Termenii și Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către Vânzător, aceștia fiind
opozabili Clienților / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la data afișării în Site. Acceptarea

Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmă prin bifarea chec boxului corespunzător din Site
și/sau prin trimiterea Comenzii.

13. PROCESAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

13.1. Te rugam sa parcurgi secțiunea referitoare la Nota de informare cu privire la procesarea
datelor cu caracter personal publicată pe Site.

14. PROMOȚII ȘI CONCURSURI

14.1.Vânzătorul stabilește regulamentele promoțiilor si ale concursurilor pe care le organizează.
Aceste regulamente sunt aduse la cunoștința eventualilor participanți numai prin intermediul
Site-ului. De aceste promoții beneficiază doar comenzile care respecta întocmai regulile afișate
pe site. De asemenea promoțiile se aplica doar comenzilor care sunt înregistrate pe Site în
perioada de timp specificata în regulament și în care promoția este valida și numai în limita
stocului disponibil. Nu garantăm disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție și putem
întrerupe sau anula în orice moment comanda fără nici o notificare prealabila.

15.CUPOANE DE REDUCERE

15.1. Vânzătorul poate oferi clienților anumite discount-uri, în funcție de valoarea comenzii, a
frecventei achiziționării de pe Site, ca urmare a abonării la Newsletter, în urma parteneriatelor
cu diverși comercianți sau parteneri de marketing sau în cazul în care respectivul client acorda
un rating și un Review Site-ului.
15.2. Vânzătorul poate acorda cupoane de reducere aplicabile la produsele de pe Site în urma
parteneriatelor acestuia cu diverși comercianți sau parteneri de marketing. Cupoanele de
reducere nu se vor cumula cu nicio altă reducere suplimentară, promoție sau ofertă specială.

16. CALITATEA SERVICIILOR DE HOSTING, EVENTUALE ERORI DE FUNCȚIONARE

16.1. Site-ul este găzduit de serverele unei societăți terțe. Vânzătorul nu va putea fi ținut
responsabil pentru eventualele erori apărute pe site indiferent de cauza apariției lor, acestea
incluzând modificări ale site-ului, setări sau actualizări ale scripturilor programate. Vânzătorul
nu va putea fi ținut responsabil pentru erorile apărute din cauza folosirii anumitor browser
pentru accesarea Site-ului. Vânzătorul nu răspunde, de asemenea, de conținutul, calitatea sau
natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe Site. Pentru respectivele site-uri,
răspunderea integrală o poartă proprietarii site-urilor în cauză.

16.2. Vânzătorul nu oferă nici o garanție, în mod expres, nici implicit, în ceea ce privește
funcționarea acestui site, informația, corectitudinea descrierilor, actualizarea conținutului,
produsele de pe Site precum și potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord în
mod expres că folosirea acestui Site și cumpărarea produselor sau serviciilor conexe se face pe
propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi
de imaginile prezentate în orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.).
16.3. În cazul în care preturile sau alte detalii referitoare la produse/oferte speciale au fost
afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit în baza de date, Vânzătorul
își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunță clientul telefonic/e-mail
în cel mai scurt timp, despre eroarea apăruta, dacă produsul nu s-a livrat încă.

17. FORȚA MAJORĂ

17.1. Vânzătorul își rezerva dreptul sa întârzie sau sa anuleze livrări ale produselor comandate și
nu va fi răspunzător pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă acestea nu pot fi
executate la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial din motive independente de
Vânzător care includ: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale,
războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forță
majoră conform uzanțelor legii românești.
18.2. Daca în termen de 10 (zece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu
încetează, Vânzătorul poate să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului
fără ca cealaltă parte sa poată pretinde daune-interese.

18. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA

18.1.Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii apărute între Vânzător si
Clienți / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi
posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești romane competente.

19. ALTE INFORMAȚII ȘI DISPOZIȚII FINALE

19.1. Pe site vor fi publicate periodic Regulamente ale campaniilor aflate în desfășurare;
acestea descriu în detaliu termenii si condițiile speciale aplicabile fiecărei campanii și
completează dispozițiile prezentului document.
19.2. Promoțiile afișate vor fi valabile pentru perioade limitate de timp, specificate pe pagina de
prezentare a produselor din magazinul online / Regulamentele speciale și în limitele stocurilor
disponibile.

19.1. Pe site vor fi publicate periodic Regulamente ale campaniilor aflate în desfășurare;
acestea descriu în detaliu termenii si condițiile speciale aplicabile fiecărei campanii și
completează dispozițiile prezentului document.
19.2. Promoțiile afișate vor fi valabile pentru perioade limitate de timp, specificate pe pagina de
prezentare a produselor din magazinul online / Regulamentele speciale și în limitele stocurilor
disponibile.

19.3. Ne rezervăm dreptul de a completa și/sau modifica orice informație publicată pe site fără
a anunța în prealabil utilizatorii site-ului.
19.4. Baza legală. Pentru mai multe informații, puteți accesa:
• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește
prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulație a acestor date si de abrogare
a Directivei 95/46/CE;
• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protecția vieții
private în sectorul comunicațiilor electronice;
• Ordonanța urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor n cadrul contractelor
încheiate cu profesioniștii;
• Legea nr. 148/2000 privind publicitatea;
• Legea nr. 158/2008 privind publicitatea înșelătoare si publicitatea comparativa;
• Ordonanța nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
• Ordonanța nr. 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor de piață;
• Ordonanța de urgenta nr. 77/2009 privind organizarea si exploatarea jocurilor de noroc;
• Legea nr. 249/2015 privind modalitatea de gestionare a ambalajelor si a deșeurilor de
ambalaje.